Zasady i warunki

1.Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa prawa i obowiązki POSTER HOME (dalej: „Sprzedawca”) i Konsumenta (dalej: „Klient”) w ramach Umowy sprzedaży (dalej: „Umowa”), zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego www.posterhome.pl (dalej: „sklep internetowy”) oraz zasady dokonywania zakupów w przedmiotowym sklepie internetowym.

1.2 Sprzedawcą i operatorem sklepu internetowego jest firma POSTER HOME prowadzona przez osobę fizyczną Paulinę Fuchs zamieszkałą w Katowicach przy

ul. Koszykowej 21b/8, 40-781 Katowice, wykonującą działalność nierejestrowaną

w rozumieniu art. 5 ust. 1 Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo Przedsiębiorców

(j.t. Dz. U. z 2024 r., poz. 236). Sprzedawca nie posiada wpisu do CEIDG ani KRS, jednak w zakresie świadczenia usług i sprzedaży konsumentom uznaje się go za przedsiębiorcę zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

1.3 Sprzedaż prowadzona jest na podstawie niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy

o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.4 Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do Klientów będących konsumentami.

1.5 Klienci prowadzący działalność gospodarczą mogą składać zapytania ofertowe drogą elektroniczną na adres: posterhomepl@gmail.com.

2.Dane kontaktowe Sprzedawcy:

E-mail: posterhomepl@gmail.com

Telefon: +48 573 181 734

Adres do zwrotów: ul. Koszykowa 21b/8, 40-781 Katowice

3.Definicje

Sprzedawca – firma POSTER HOME prowadzona przez osobę fizyczną, wykonującą działalność nierejestrowaną, która w zakresie sprzedaży konsumentom uznawana jest za przedsiębiorcę, nieposiadająca wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej ani KRS.

Klient – osoba fizyczna (Konsument) dokonująca zakupu w sklepie internetowym POSTER HOME.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu internetowego niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą.

Produkt – plakat drukowany oferowany do sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.posterhome.pl.

Umowa – Umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a POSTER HOME za pośrednictwem sklepu internetowego.

4.Zasady składania zamówień w sklepie internetowym / zawarcie Umowy

4.1 Złożenie zamówienia w sklepie internetowym odbywa się poprzez:

a.dokonanie wyboru produktu, jego rozmiaru i ilości a następnie dodanie go do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „do koszyka”

b.zarejestrowanie się na stronie internetowej poprzez wprowadzenie swojego adresu e-mail, na który otrzymywane będą aktualizacje statusu zamówienia;

c.zaakceptowanie Regulaminu poprzez kliknięcie przycisku „Zgadzam się z Zasady i warunki, Zasady zwrotu, Polityka Cookies”;

d.wskazanie wymaganych informacji (np. dane Klienta, sposób płatności, sposób dostawy);

e.zapoznanie się z informacją o łącznej cenie za wybrane produkty, w tym za dostawę oraz o innych dodatkowych kosztach, wynikających ze złożonego zamówienia;

f.dokonanie płatności za zamówienie zgodnie z wybranym sposobem płatności.

4.2 Akceptując Regulamin Klient oświadcza, że zapoznał się z nim i zobowiązuje się do postępowania, zgodnie z jego zapisami.

4.3 Umowa pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta elektronicznego potwierdzenia złożenia zamówienia.

4.4 Do momentu dokonania płatności za zamówienie, zgodnie z wybranym sposobem płatności Klient ma możliwość modyfikacji wybranych przez siebie produktów oraz wprowadzonych danych.

5.Prawa i obowiązki Sprzedawcy

5.1 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie następujących okoliczności:

a)wyprzedanie danego produktu;

b)rozbieżności pomiędzy stanem faktycznym produktu a grafikami (mock-upami) przedstawiającymi oferowane produkty, spowodowanych różnicami w ustawieniach graficznych ekranu Klienta. Wszystkie grafiki umieszczone na stronie internetowej www.posterhome.pl należy traktować wyłącznie jako zdjęcia poglądowe, które nie oddają w pełni stanu faktycznego produktu.

c)błędach w pisowni występujących na stronie internetowej.

5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny danego produktu (np. w przypadku gdy zmianie ulegają ceny dostaw firm kurierskich). W przedmiotowej sytuacji Sprzedawca powiadomi Klienta o tym fakcie i zaktualizuje cenę produktu przed realizacją wysyłki zamówienia. Wysyłka zamówienia zostanie zrealizowana dopiero po akceptacji przez Klienta zaktualizowanej ceny.

5.3 Strona internetowa i jej treść stanowi własność POSTER HOME, a informacje znajdujące się na niej,w tym grafiki, opisy produktów, zdjęcia i znaki towarowe są chronione przepisami:

a.Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022r., poz. 2509),

b.Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2022 r., poz. 1233).

Bez uprzedniej, pisemnej zgody POSTER HOME zabrania się kopiowania, powielania lub wykorzystywania w celach osobistych lub komercyjnych:

-znaków towarowych

-nazwy firmy

-nazw produktów

-grafik poglądowych

-informacji o produktach/usługach znajdujących się na stronie internetowej www.posterhome.pl

5.4 W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w pkt. 4.3, w tym naruszenia praw autorskich, Sprzedawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia.

6.Prawa i obowiązki Klienta

6.1 Klient potwierdza, że wskazane przez niego dane podczas rejestracji na stronie internetowej www.posterhome.pl są prawidłowe oraz że ponosi odpowiedzialność za podanie informacji niezgodnych z prawdą.

6.2 Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie zamówienia dokonane z wykorzystaniem jego danych logowania, wobec tego zobowiązany jest do przechowywania swoich danych logowania w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom postronnym. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.

6.3 Klient zobowiązany jest do każdorazowego powiadamiania Sprzedawcy o zmianie adresu e-mail lub adresu dostawy zamówienia poprzez dokonanie aktualizacji informacji zawartych na swoim Koncie, w taki sposób aby umożliwić Sprzedawcy wysyłkę zamówienia w prawidłowy sposób.

6.4 Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta na stronie internetowej www.posterhome.pl. W tym celu konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą np. przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon podany na stronie sklepu.

6.5 Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i potwierdzenia jego akceptacji podczas składania zamówienia.

6.6 Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w pkt.11

7.Płatności

7.1 Sprzedawca korzysta z usług zewnętrznych operatorów płatności do oferowania płatności on-line.

7.2 Klient dokonuje płatności za zamówienie w jeden z wybranych sposobów, określonych na stronie internetowej www.posterhome.pl. W celu dokonania płatności Klient zostanie przeniesiony na stronę serwisu na zasadach wskazanych przez ten serwis.

7.3 Wszystkie ceny produktów podane w sklepie internetowym są określone w złotych polskich(PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.

7.4 Ceny produktów nie uwzględniają opłat za płatność i dostawę. Koszty dostawy zamówienia zostają doliczone do ceny zamówienia w chwili jego składania i wynikają z wybranej przez Klienta metody dostawy.

7.5 Klient ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile nic innego nie wynika z Oferty lub wybranego przez Klienta sposobu płatności. W przypadku braku dokonania płatności za zamówienie do 3 dni kalendarzowych od daty elektronicznego potwierdzenia jego złożenia, zamówienia zostanie automatycznie anulowane.

7.6 Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić Klientowi Fakturę bez uwzględnienia VAT. W tym celu należy zgłosić taką potrzebę podczas składania zamówienia w zakładce „Czy masz jakieś specjalne życzenia do zamówienia?”

8.Dostawa i wysyłka

8.1 Wyboru metody dostawy dokonuje Klient na etapie składania zamówienia.

8.2 Metody dostawy, ich warunki oraz ceny przedstawione są na stronie internetowej podczas składania zamówienia.

8.3 Dostawa zamówionych produktów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta na etapie składania zamówienia.

8.4 Czas dostawy uzależniony jest od metody dostawy wybranej przez Klienta, wybranego adresu dostawy, dostępności produktów i pory dnia w której Klient składa zamówienie.

Szacowany czas dostawy wskazany jest podczas wyboru metody dostawy na etapie składania zamówienia.

8.5 Jeśli dostawa trwa dłużej niż 30 dni kalendarzowych i nie wynika z winy Klienta, Klient ma prawo do anulowania swojego zamówienia i ubiegania się o zwrot środków pieniężnych.

8.6 Koszty dostawy zostaną doliczone do zamówienia, zgodnie z cennikiem określonym przez firmę obsługującą dostawę, obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

9.Oferty specjalne

9.1 Sprzedawca może zaoferować Klientom oferty specjalne, które mogą mieć korzystniejsze warunki w porównaniu z warunkami określonymi w niniejszych Zasadach i Warunkach (np. w odniesieniu do płatności lub przedłużonego prawa do odstąpienia od Umowy). Warunki te odnoszą się do produktów określonych przez Sprzedawcę w ofercie specjalnej i będą obowiązywać przez okres jej trwania.

9.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania wszelkich ofert specjalnych w dowolnym momencie. Po rozwiązaniu lub wycofaniu takiej oferty specjalnej niniejsze Zasady i Warunki mają zastosowanie bez żadnych zmian. Oferty Specjalne dotyczące określonych produktów na stronie są ważne tylko przez ograniczony czas / do momentu wyczerpania zapasów.

10.Reklamacja

10.1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność oferowanego produktu z Umową, zgodnie z art. 43a-43g Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (j.t. Dz.U. z 2024 r., poz. 1796).

10.2 W przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego (j.t. Dz.U.2024 r., poz. 1061)

10.3 Jeżeli produkt jest niezgodny z Umową, Klient może zażądać jego reklamacji poprzez wymianę produktu na nowy, wolny od wad – lub w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta – również odstąpienia od Umowy.

10.4 Klient nie może zażądać reklamacji produktu, jeżeli brak zgodności produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności produktu z Umową jest istotny.

10. 5 Złożenie reklamacji odbywa się z wykorzystaniem formularza zgłoszenia reklamacji, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, zawierającego:

-Dane klienta;

-Dane identyfikacyjne produktu;

-Opis stwierdzonej wady i datę jej stwierdzenia;

-Żądania związane z reklamacją;

-Dokumentacje fotograficzną reklamowanego produktu.

10.6 Wszelkie reklamacje Klient składa drogą elektroniczną na adres e-mail: posterhomepl@gmail.com

10.7 Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.

10.8 W przypadku, gdy nadesłane przez Klienta zgłoszenie reklamacyjne jest niekompletne i uniemożliwia rozpatrzenie reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jego uzupełnienia w wyznaczonym terminie pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia.

10.9 Koszty wysyłki zwrotnej w przypadku wszelkich zatwierdzonych reklamacji ponosi Sprzedawca.

11. Odstąpienie od Umowy

11.1 Klient może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.

11. 2 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta (t.j Dz. U. z 2024 r., poz. 1796).

11.3 Prawo odstąpienia od Umowy odbywa się z wykorzystaniem formularza Oświadczenia o odstąpieniu, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

11.4 Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Klient składa drogą elektroniczną na adres e-mail: posterhomepl@gmail.com

11.5 Złożenie przez Klienta Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy jest jednoznaczne

z rozwiązaniem umowy w całości.

11.6 Klient ma obowiązek zwrócić produkt, będący przedmiotem Umowy, Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym złożył Oświadczenie o odstąpieniu.

11.7 Klient zobowiązany jest zwrócić dostarczony produkt/y w stanie niezmienionym (tj. w stanie w jakim otrzymał dostarczony produkt/y i w sposób chroniący i zabezpieczający produkt/y przed zniszczeniem).

11.8 Wszelkie zwroty należy wysyłać korzystając z metod i adresów wskazanych przez POSTER HOME. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu/ów w przypadku odstąpienia od Umowy.

11.9 Zwrot wszystkich dokonanych przez Klienta płatności, w tym koszt dostawy zostanie dokonany przez Sprzedawcę w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę Oświadczenia o odstąpieniu na wskazany przez Klienta nr rachunku bankowego.

11.10 Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że wyrazi on zgodę na inną formę zwrotu płatności.

11.11 Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza oferowana przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów.

12. Ochrona danych osobowych

12.1 Zgodnie z art. 13 ogólnego Rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.posterhome.pl jest Sprzedawca.

12.2 Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji Umowy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ww. rozporządzenia, w tym w szczególności:

-w celu prowadzenia konta w sklepie internetowym www.posterhome.pl za pośrednictwem, którego można składać zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. a ww. rozporządzenia);

-w celu realizacji złożonych zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b ww. rozporządzenia);

-w celu wypełnienia obowiązków na podstawie przepisów prawa dotyczących okresów przechowywania danych w tym m.in. obowiązków wynikających np. z art. 74 Ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (j.t. Dz. U. z 2023 r., poz. 120).

12.3 Klient podając swoje dane osobowe podczas złożenia zamówienia wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez POSTER HOME. Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.

12.4 Odbiorcami danych osobowych będą Podmioty, którymi Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami, uczestniczącym

w procesie zawarcia i realizacji Umowy, w tym w szczególności firmom kurierskim, usługodawcy hostingu internetowego sklepu, dostawcy usług analitycznych, przechowywania danych, retargetingu, sieci afilacyjnych oraz podmiotom pośredniczącym w rozliczaniu wszelkich płatności. Podmioty te nie są upoważnione do wykorzystywania danych w swoim imieniu, a wyłącznie na potrzeby Administratora i sklepu.

12.5 Dane osobowe przechowywane będą:

a) w zakresie podstawy prawnej opartej na zgodzie, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ww. rozporządzenia – do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Kupujący posiada prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

b) w zakresie podstaw prawnych nieopartych na zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. b i art. 6 ust. 1 lit. c ww. rozporządzenia) – przez okres trwania umowy oraz po nim do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy lub wypełnienia obowiązków nałożonych przepisami prawa.

12.6 Osoba, której dane są przetwarzane posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania i żądania usunięcia.

12.7 Osoba, której dane są przetwarzane ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

12.8 Administrator może przetwarzać zawarte w plikach typu cookies dane informatyczne. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych przez sklep internetowy www.posterhome.pl zostały opisane w zakładce „Polityka prywatności”.

13. Postanowienia końcowe

13.1 W sprawach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

13.2 Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną rozstrzygnięte przez Sąd. W przypadku Konsumentów, właściwość Sądu określa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku Klientów niebędących konsumentami – Sądem właściwym jest Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

13.3 Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Sprzedawca poinformuje Klienta poprzez zamieszczenie informacji na stronie sklepu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.

13.4 Regulamin wchodzi w życie dniem 25.06.2025 r.